1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее - Оферта) является предложением самозанятой Воистинных Юлии Юрьевны, ИНН 771532906401 (далее именуемого Исполнитель), на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг на перечисленных ниже условиях, с любым физическим лицом, достигшим возраста 18 лет.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Отношения Заказчика и Исполнителя регулируются офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, а также Федеральным законом от 27.07.2006 г.№ 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормами действующего законодательства РФ.

1.4. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является исключительно осуществление Заказчиком добровольного платежа в счёт оплаты информационно-консультационных услуг.

1.5. Датой заключения Договора на оказание информационно-консультационных услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.6. Исключительные права на программное обеспечение Telegram-бота "Юля в кармане", базу данных обучающих материалов (1000 часов коуч-сессий), алгоритмы взаимодействия и методические материалы принадлежат Исполнителю. База данных, используемая для обучения искусственного интеллекта, является составным произведением и охраняется авторским правом (ч. 1 и 3 ст. 1228 и ст. 1257 Гражданского кодекса РФ). Заказчик и третьи лица несут ответственность за нарушение исключительных прав в порядке ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта - настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг в формате цифрового сопровождения. Постоянный адрес размещения актуальной редакции оферты: http://yulia-nutrimind.com/ofertapocket

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты услуг.

Договор на оказание информационно-консультационных услуг в формате цифрового сопровождения (далее - Договор) - договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Исполнитель - самозанятая Воистинных Юлия Юрьевна, ИНН 771532906401.

Заказчик - любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, оплатившее услуги Исполнителя для личных нужд.

Информационно-консультационные услуги в формате цифрового сопровождения - автоматизированные информационно-консультационные услуги по вопросам питания и снижения веса, предоставляемые через Telegram-бота "Юля в кармане" с использованием технологий искусственного интеллекта.

Telegram-бот "Юля в кармане" - программное обеспечение, функционирующее в мессенджере Telegram, обученное на базе авторских материалов Исполнителя.

Инструкция - документ, размещенный на Сайте Исполнителя и являющийся Приложением № 1 к настоящей оферте, содержащий правила корректного использования Telegram-бота.

Сайт - совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://yulia-nutrimind.com, исключительные права на который принадлежат Исполнителю.

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг по вопросам питания, предоставляемых в виде:
- рекомендаций по сбалансированному питанию через Telegram-бот;
- анализа пищевых привычек с использованием технологий искусственного интеллекта;
- информационной поддержки в рамках выбранного тарифного плана;
- доступа к базе данных обучающих материалов на период действия договора.

3.2. Заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги, принять их и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно по сети Интернет в автоматизированном режиме посредством программного обеспечения с искусственным интеллектом. Деятельность Исполнителя ведется в городе Москва.

3.4. Подробное описание услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок оказания услуг, а также Инструкция по использованию Telegram-бота размещается Исполнителем на Сайте и считается доведенной до сведения Заказчика с момента размещения.

4. ГРАФИК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ

4.1. Период предоставления услуг составляет 28 календарных дней с 01 по 28 число каждого месяца.

4.2. Режим работы Telegram-бота: ежедневно круглосуточно, за исключением воскресенья. В воскресенье бот не функционирует.

4.3. Лимит обращений зависит от выбранного тарифа и составляет не более 10 или 20 запросов за период в 24 часа с 00:00 01 числа каждого месяца. При достижении лимита бот автоматически прекращает отвечать на запросы в течение следующих 24 часов с момента достижения лимита. Неиспользованные запросы не переносятся на следующий период и сгорают при окончании суточного лимита или периода обслуживания.

4.4. Доступ к услугам активируется в 00:00 01 числа месяца, следующего за месяцем поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Услуги считаются оказанными с момента активации доступа к Telegram-боту "Юля в кармане".

4.6. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества, если в течение семи (7) календарных дней с момента активации доступа Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту voistinnykh@gmail.com.

4.7. Отсутствие письменных замечаний в течение установленного в п. 4.6 срока считается безусловным признанием факта надлежащего оказания и качества услуг.

4.8. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Факт активации доступа подтверждается технологическими средствами Telegram-бота.

4.9. Начало использования Telegram-бота (направление любого запроса боту) подтверждает принятие Заказчиком услуг и отсутствие претензий к их качеству на момент начала использования.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Исполнитель предоставляет услуги по следующим тарифам:

- Тариф "Базовый": 10 запросов в сутки, стоимость 2200 (две тысячи двести) рублей за период обслуживания

- Тариф "Комфортный": 20 запросов в сутки, стоимость 3300 (три тысячи триста) рублей за период обслуживания

Период обслуживания составляет 28 календарных дней, кроме воскресенья, всего 24 рабочих дня. Выбранный тариф указывается при оформлении заказа. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке с уведомлением на Сайте.

5.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств в национальной валюте РФ - рублях через систему Prodamus путем выставления счета Заказчику.

5.3. После поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика направляется ссылка для доступа к Telegram-боту, которая начинает работать 1 числа месяца, следующего за месяцем поступления оплаты.

5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. В случае отсутствия оплаты в течение 3 (трёх) дней с момента выставления счета, счет считается аннулированным.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

6.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты.

6.2. Оплачивать услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

6.3. Предварительно изучить размещенную на Сайте Инструкцию и использовать Telegram-бот в строгом соответствии с ней.

6.4. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.

6.5. Не превышать установленный лимит запросов согласно выбранному тарифу.

6.6. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к Telegram-боту.

Заказчику запрещается:

6.8. Передавать доступ к боту третьим лицам. Нарушение данного условия влечет немедленное прекращение предоставления услуг с предварительным уведомлением о факте нарушения.

6.9. Воспроизводить, копировать, пересылать, распространять диалоги с ботом полностью или частично.

6.10. Использовать полученную от бота информацию в коммерческих целях.

6.11. Осуществлять любые действия, направленные на извлечение алгоритмов или обучающих данных бота.

Заказчик вправе:

6.12. Получать услуги в рамках оплаченного периода в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.13. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель обязуется предоставлять услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и размещенной на Сайте Инструкцией.

7.2. Исполнитель обязуется своевременно предоставлять доступ к услугам.

7.3. Исполнитель вправе изменять функционал Telegram-бота, график работы и иные условия оказания услуг с уведомлением Заказчиков путем размещения информации на Сайте не позднее, чем за 3 дня до вступления изменений в силу.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг в случае использования Telegram-бота не в соответствии с размещенной на Сайте Инструкцией.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату при исполнении настоящей Оферты.

7.7. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств в случае нарушения Заказчиком правил настоящей оферты, при неадекватном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является несовершеннолетним в возрасте до 18 лет.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за блокировки, ограничения доступа к мессенджеру Telegram, вводимые государственными органами Российской Федерации или иных стран, интернет-провайдерами. Период оказания услуг не продлевается на время указанных блокировок и ограничений.

7.9. Исполнитель вправе приостановить работу бота при наличии любого из следующих оснований:

7.9.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг;
7.9.2. превышения установленных технических лимитов запросов;
7.9.3. попыток несанкционированного доступа к системе или взлома бота;
7.9.4. использования бота способами, нарушающими его нормальное функционирование;
7.9.5. технических сбоев или необходимости проведения регламентных работ;
7.9.6. получения жалоб от третьих лиц на действия Заказчика при использовании сервиса.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР УСЛУГ

8.1.1. Услуги представляют собой автоматизированное информационно-консультационное сопровождение с использованием искусственного интеллекта по вопросам питания и пищевых привычек. Заказчик оплачивает доступ к цифровой системе и базе знаний, а не гарантированный результат.

8.1.2. При наличии у Заказчика диагноза(ов) и (или) состояний, требующих медицинской помощи, настоятельно рекомендуется предварительная консультация с лечащим врачом.

8.1.3. Использование услуг при наличии медицинских противопоказаний осуществляется исключительно на риск Заказчика.

8.2. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА

8.2.1. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Заказчика.

8.2.2. Результатов от услуги Заказчик может достигнуть только при условии внедрения привычек, выполнения техник и рекомендаций, полученных от бота.

8.2.3. ИИ-система может содержать неточности, устаревшую информацию или давать рекомендации, не учитывающие индивидуальные особенности Заказчика. Все решения принимаются Заказчиком самостоятельно и под личную ответственность.

8.3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.3.1. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, не отвечает за его физическое состояние.

8.3.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.3.3. Исполнитель возмещает Заказчику реальный ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору, в размере, не превышающем двукратной стоимости оплаченных услуг, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Исполнителя.

8.3.4. Качество и доступность услуг зависят от технического состояния мессенджера Telegram, интернет-соединения Заказчика и корректности работы программного обеспечения.

8.3.5. Исполнитель вправе приостановить работу бота при технических сбоях, превышении нагрузки на систему, попытках несанкционированного доступа или некорректного использования.

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время до завершения оказания услуг, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанных до получения извещения об отказе услуг в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ.

9.2. При отказе Заказчика от исполнения договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за фактически не оказанные услуги в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе.

9.3. Для возврата средств Заказчику необходимо направить письменное обращение на электронную почту voistinnykh@gmail.com с указанием причин возврата.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения на банковскую карту, с которой производилась оплата.

9.5. Частичный возврат средств рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду услуг с учетом фактически предоставленного доступа к системе.

10. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ

10.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров, а также при использовании сервисов сайта или платежных сервисов) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
10.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в Договоре адресов электронной почты/номеров телефонов на указанные в настоящем Договоре адреса электронной почты/номер телефона.
10.3. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:
10.3.1. от имени Исполнителя — voistinnykh@gmail.com
10.3.2. от имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на оказание услуги.
10.4. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
10.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним третьим лицам.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в понимании статьи 401 ГК РФ.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, решения органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств по договору, полная блокировка мессенджера Telegram на территории РФ решением уполномоченных органов.

11.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательства вследствие непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Для функционирования услуг Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
- идентификатор Telegram (user ID, username);
- адрес электронной почты;
- текст переписки с ботом;
- платежную информацию.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных).

12.3. Персональные данные обрабатываются с применением необходимых организационных и технических мер по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

11.4. Заказчик имеет право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных путем обращения на электронную почту voistinnykh@gmail.com.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

13.1. Все права интеллектуальной собственности на программное обеспечение, алгоритмы, базы данных и контент, используемые в рамках предоставления услуг, принадлежат Исполнителю.

13.2. Заказчик получает право использования предоставляемых материалов исключительно в личных целях на период действия договора.

13.3. После окончания договора Заказчик обязан прекратить использование всех материалов, полученных в рамках оказания услуг, за исключением информации, применимой для личного использования.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

14.3. Направление письменной досудебной претензии в адрес второй стороны обязательно. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента получения.

14.4. При недостижении соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

15.2. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.

15.3. Исполнитель имеет право в любое время изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика путем размещения актуальной редакции на Сайте не менее чем за 5 дней до вступления изменений в силу.

15.4. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено условиями новой редакции.

15.5. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте до отзыва Исполнителем.

15.6. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.


15. ПРИЛОЖЕНИЕ
Инструкция по использованию


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая Воистинных Юлия Юрьевна
ИНН 771532906401
127349, г. Москва, ул. Лескова, д. 6, кв.280

Контактный телефон: +7 (968) 087 45 45
e-mail: voistinnykh@gmail.com

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Номер счета 40817810200000008900
В Банк-получатель АО "Т-Банк"
БИК 044525974
Корр. Счет 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
КПП банка 771301001